наверх

Анализ и моделирование бизнес-процессов

 width=
30 сентября - 15 декабря 2019 г.
Курс уже начался
Запись на курс закрыта
Подпишитесь на новости и узнайте дату следующего запуска
  • 10 недель

    длительность курса

  • от 3 до 4 часов в неделю

    понадобится для освоения

  • 3 зачётных единицы

    для зачета в своем вузе

Каждый из нас ежедневно сталкивается со множеством бизнес-процессов – в одних мы выступаем в качестве потребителя, получающего продукты или услуги, в других – сами вместе с коллегами создаём что-то ценное для других людей. Курс рассказывает о современных методах моделирования и анализа бизнес-процессов. Вы узнаете, как увидеть общие закономерности в деятельности компаний и взаимодействии её сотрудников, как использовать различные графические нотации - общий и понятный язык для построения моделей бизнес-процессов, как выявить и устранить ошибки и риски, мешающие процессам быть эффективными, как применять современные методы искусственного интеллекта и машинного обучения для совершенствования процессов. Курс адресован всем, кто так или иначе связан с автоматизацией и управлением: бизнес-аналитикам и архитекторам, разработчикам, менеджерам, специалистам в области организационного управления и управления персоналом и т.п. Изучение курса сопровождается выполнением практических заданий и анализом конкретных примеров, основанных на реальных бизнес-процессах современных российских организаций.

О курсе

Целями освоения курса являются: 1) получение теоретических знаний о системном, процессно-ориентированном подходе к управлению деятельностью, методологиях и инструментах моделирования и анализа бизнес-процессов; 2) изучение основ системного мышления и управления сложными системами.

В результате освоения курса будут получены практические умения и навыки, позволяющие:

  • собирать, обобщать и систематизировать информацию, которая необходима для создания моделей бизнес-процессов;
  • идентифицировать и классифицировать бизнес-процессы, разрабатывать модели бизнес-процессов с использованием методологий и нотаций IDEF0, ARIS, BPMN в специализированных компьютерных программах;
  • формулировать цели бизнес-процессов и связывать их со стратегическими целями деятельности предприятия;
  • анализировать бизнес-процессы и интерпретировать информацию, получаемую в результате этого анализа,

оценивать бизнес-процессы с точки зрения их зрелости, выявлять ошибки в бизнес-процессах;

  • решать задачи, связанные с совершенствованием и внедрением бизнес-процессов.

Для освоения курса необходимы знания математики, основ экономики, менеджмента, информационных технологий в объёме программы средней школы. Практические и самостоятельные задания выполняются с помощью свободно-доступного ПО и интернет-сервисов (ARIS Express, bpmn.io, …).

Формат

Курс состоит из коротких видеолекций от 8 до 15 минут длиной, внутри которых встроены неоцениваемые вопросы. На каждой неделе будет представлен оцениваемый тест из 15 вопросов. Также по некоторым темам предусмотрено выполнение практического задания в формате взаимного оценивания. По завершении курса проводится итоговый экзамен, включающий тестовую часть и решение задачи.

Требования

Для освоения курса необходимы знания математики, основ экономики, менеджмента, информационных технологий в объёме программы средней школы.

Программа курса

  1. Организации как сложные социотехнические системы
  2. Структурный анализ SADT/IDEF0/…
  3. Теоретические основы управления процессами
  4. АRIS
  5. BPMN
  6. Эталонные и референтные модели бизнес-процессов
  7. Методы анализа бизнес-процессов
  8. Совершенствование, реинжиниринг, цифровизация
  9. ИТ в анализе, совершенствовании и управлении бизнес-процессами
  10. Операционные риски

Романов Дмитрий Александрович

Кандидат физико-математических наук, Доцент
Должность: Доцент Факультета бизнеса и менеджмента, Школа бизнес-информатики

Похожие курсы