Процессное управление предприятием в условиях цифровой экономики

Онлайн-курс является вторым модулем программы профессиональной переподготовки “Инжиниринг бизнес-процессов для цифровой экономики". Обучение построено по принципу последовательного прохождения учебных модулей. Основной теоретический материал представлен в формате видео-лекций. Обязательным элементом курса является выполнение тестовых заданий после каждой лекции. По окончании изучения модуля предусмотрено итоговое тестирование

Процесс обучения построен по принципу последовательного прохождения учебных модулей. Основной теоретический материал представлен в формате видео-лекций. Обязательным элементом курса является выполнение тестовых заданий после каждой лекции. По окончании изучения модуля предполагается итоговое тестирование

Раздел 1. Основные понятия процессного подхода к управлению
Урок 1. Определение бизнес-процесса. Внутрифункциональные и кроссфункциональные бизнес-процессы
Урок 2. Идентификация бизнес-процесса. Определение границ бизнес-процесса
Урок 3. Цикл управления бизнес-процессами. Процессная зрелость
Урок 4. Структуризация и классификация бизнес-процессов предприятия

Раздел 2. Проектирование бизнес-процесса
Урок 1. Понятие моделей «Как есть», «Как будет», «Как должно быть». Описание бизнес-процессов
Урок 2. Нотация EPC (Event-Driven Process Chain - событийная цепочка процессов)
Урок 3. Нотация BPMN (Business Process Model and Notation)
Урок 4. Оценка корректности разрабатываемых моделей бизнес-процессов
Урок 5. Основы анализа бизнес-процессов предприятия с помощью технологии Process Mining
Урок 6. Практический пример анализа бизнес-процессов на примере сервисного процесса IT-поддержки

Раздел 3. Оптимизация бизнес-процессов
Урок 1. Анализ бизнес-процессов. Ключевые показатели эффективности бизнес-процесса (KPI)
Урок 2. Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов. Анализ узких мест бизнес-процесса
Урок 3. Принципы проектирования процесса "Как будет"
Урок 4. Трансформация, реинжиниринг и совершенствование бизнес-процессов. Анализ эффекта от совершенствования бизнес-процесса

В результате освоения курса у обучающихся формируются следующие компетенции:

ПК-1 Знать: 
− методы моделирования, анализа для совершенствования бизнес-процессов и информационно-технологической инфраструктуры предприятия для достижения стратегических целей с использованием современных методов программного инструментария 
− особенности применения процессного и системного подходов к управлению организацией
 Уметь: 
− анализировать, структурировать и обобщать модели (функциональные, организационные, процессные)
− применять методы моделирования и анализа бизнес-процессов с использованием программного инструментария 

ПК-206 Знать: 
− инструменты и методы оптимизации бизнес-процессов с применением ИС и ПП 
− основы инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов организации 
− инструменты и методы оценки эффективности бизнес-процессов 
Уметь: 
− применять методы системного анализа и анализа «узких мест» (функциональных разрывов) 
− разрабатывать метрики (количественные показатели) бизнес-процессов

ПК-296. Знать: 
− методики описания и моделирования бизнес-процессов, средства моделирования бизнес-процессов; 
− методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчётной информации) 
− основные нотации моделирования бизнес-процессов. 
Уметь: 
− разрабатывать модели бизнес-процессов предприятия в определенных нотация 
− формализировать, идентифицировать и классифицировать бизнес-процессы предприятия

ПК-1. Способен проводить моделирование, анализ и совершенствование бизнес-процессов и информационно-технологической инфраструктуры предприятия в интересах достижения его стратегических целей с использованием информационных систем и цифровых технологий
ПК-206. Проектирует и реорганизует бизнес-процессы предприятия
ПК-296. Анализирует и моделирует бизнес-процессы предприятия