наверх
  • Русский

    язык курса

  • 10 недель

    длительность курса

  • от 7 до 8 часов в неделю

    понадобится для освоения

  • 3 зачётных единицы

    для зачета в своем вузе

  • Стоимость 3 600 Р

    за обучение

Уважаемые слушатели, некоторые материалы данного курса доступны для ознакомительного просмотра. Чтобы получить доступ ко всем материалам курса, необходимо оплатить доступ к материалам.

Данная программа направлена на формирование у слушателей универсальной компетенции — готовности и способности к эффективной деловой коммуникации.

О курсе

Курс направлен на формирование у обучающихся представления об основных закономерностях деловой коммуникации, способах поведения в процессе делового взаимодействия в ситуациях, типичных для делового общения: знакомство, представление и поведение в образовательных организациях и на рабочих местах, на совещаниях и переговорах, при включении во временные творческие коллективы (навыки командной работы). Помимо этого, курс может помочь формированию собственного делового имиджа в соответствии с корпоративным имиджем и требованиями делового этикета, а также развитию речевой культуры: устной — в части аргументирования и полемики в дискуссиях, настроенности на делового партнера — и культуры делового письма в единстве этических и нормативных требований к ведению деловой переписки и составления официальных документов, отвечающих требованиям к общению на государственном языке.

Формат

Форма обучения заочная (дистанционная). Еженедельные занятия будут включать просмотр тематических видеолекций,  изучение дополнительных материалов и выполнение тестовых заданий с автоматизированной проверкой результатов, тестирование по пройденному материалу. Для получения сертификата необходимо выполнить все задания, тесты и написать финальный экзамен.

Требования

Данный курс рекомендован для обучающихся в образовательных организациях среднего профессионального образования, высшего образования по программам бакалавриата, специалитета и магистратуры.

Программа курса

Модуль 1. Точная коммуникация

Модуль 2. Система основных регуляторов делового общения

Модуль 3. Общие представления о деловом этикете

Модуль 4. Деловой имидж

Модуль 5. Азбука общения

Модуль 6. Особенности вербальной коммуникации

Модуль 7. Переговоры. Основные понятия

Модуль 8. Мифы переговоров

Модуль 9. Медиация, посредничество и производные от них формы деловых коммуникаций

Модуль 10. Культура деловой речи. Работа с документами и письмами

Формируемые компетенции

УКБ-1. Сспособность участвовать в разработке и реализации проектов

УКБ-2: Способен устанавливать и поддерживать взаимоотношения в социальной и профессиональной сфере, исходя из нетерпимости к коррупционному поведению и проявлениям экстремизма.

УКС-4: Способен представлять сведения о профессиональной деятельности на языке, понятном неспециалистам, взаимодействовать с представителями различных культур, в том числе в сферах обязательного использования государственного языка РФ, с учетом особенностей различных стилей языка.

Направления подготовки

38.00.00 Экономика и управление
УГНП в диапазоне 1-57

Знания

По окончании обучающийся должен знать:

  • общие и специальные требования к осуществлению коммуникации к деловой сфере;
  • основные подходы к ведению переговоров и урегулированию конфликтных ситуаций;
  • принципы и логику организации делового общения, систему регуляторов, включая структуру и правила формирования систем документационного управления деловым взаимодействием;
  • современные информационные системы и технологии, обслуживающие сферу деловых коммуникаций;
  • требования к защите информации, полученной в ходе образовательной, научно-исследовательской, трудовой или служебной деятельности.

Умения

По окончании обучающийся должен уметь:

  • создавать Я-концепцию (собственный имидж) для эффективного делового общения;
  • оформлять и использовать визитные карточки, общаться по телефону, подготавливать публичные выступления и презентации;
  • оценивать виды, назначение и правила работы с документами и деловыми письмами;
  • различать подходы и техники ведения деловых переговоров, осуществлять подготовку к переговорному процессу;
  • выбирать средства и приемы коммуникации, адекватные планируемым результатам делового общения

Навыки

По окончании обучающийся должен владеть:

  • коммуникативной компетентностью;
  • навыками аргументации, составления деловых писем, разработки различных видов документов;
  • навыками определения трудностей и барьеров, возникающих в процессе делового общения;
  • приемами работы в команде и навыками самоорганизации.

Отзывы о курсе

Доброхотова Елена Николаевна


Должность: кандидат юридических наук

Денисов Александр Федорович

Кандидат психологичесих наук
Должность: доцент Высшей школы менеджмента

Кузьменко Александр Валентинович

Кандидат юридических наук
Должность: доцент кафедры трудового права и охраны труда

Ятина Людмила Ивановна


Должность: зам. начальника управления по работе с молодежью (направление международные отношения, политология, социология и экономика)

Сертификат

По данному курсу возможно получение сертификата.

Стоимость прохождения процедур оценки результатов обучения с идентификацией личности - 3600 Р.

Похожие курсы