up

Управление розничными продажами

30 March 2022 - 31 December 2024 г.
The course has already started
189 days
Before the end of the enrollment
  • Russian

    course language

  • 144 weeks

    course duration

  • от 4 до 5 часов в неделю

    needed to educate

  • 2 credit points

    for credit at your university

  • Cost 3 600 Р

    for studying

Уважаемые слушатели, некоторые материалы данного курса доступны для ознакомительного просмотра. Чтобы получить доступ ко всем материалам курса, необходимо оплатить доступ к материалам. 

После прохождения курса учащийся приобретет компетенции, знания, умения и навыки, позволяющие активно участвовать в разработке и практическом применении методов и инструментов для управления розничным торговым предприятием и построения рабочих бизнес-процессов.

About

Розничная торговля — огромная и высокотехнологичная отрасль, в России в ней занято более 15 % трудоспособного населения страны. 

Курс будет полезен и тем, кто является сотрудником, и тем, кто хочет открыть собственное рознично-торговое предприятие, и тем, кто просто хочет быть осознанным покупателем и понять, как работает эта сфера.

Благодаря курсу вы поймете:

- как формируются ассортимент и цены, 

- зачем нужны дисконтные карты и распродажи, 

- почему работа с жалобами покупателей очень полезна,

- что такое RFM-, ABC/XYZ-анализ,

- как измерить индексы покупательской лояльности CSI и NPS,

- как работает современный маркетинг и почему вы принимаете решение о покупке в конкретном магазине.

На курсе вы узнаете о форматах торговли, о клиентоориентированности и программах лояльности, об основах категорийного менеджмента и управления товарной матрицей, о ценообразовании и управлении ассортиментом.

Format

Форма обучения заочная (дистанционная). Еженедельные занятия будут включать просмотр тематических видеолекций,  изучение дополнительных материалов и выполнение тестовых заданий с автоматизированной проверкой результатов, тестирование по пройденному материалу. Для получения сертификата необходимо выполнить все задания, тесты и написать финальный экзамен.

Requirements

Обучение на курсе не требует специальной подготовки.

Course program

1. Сущность и становление розничной торговли
2. Торговые каналы и форматы в ритейле
3. Клиентоориентированность в розничной торговле
4. Основы категорийного менеджмента. Часть 1
5. Основы категорийного менеджмента. Часть 2
 

 

Education results

Знать:

  1. Базовые понятия и определения, используемые в области розничного торговли
  2. Как осуществить переход компании к омниканальной стратегии
  3. Структуру выручки, затрат, а также маржинальность типичного розничного торгового оператора
  4. Виды конкуренции в розничной торговле
  5. В чем отличие клиентоориентированного маркетинга от традиционного

 

Уметь:

  1. Рассмотреть преимущества и недостатки офлайн- и онлайн-каналов продаж
  2. Освоить основные конкурентные стратегии
  3. Познакомиться с типичными ошибками при внедрении категорийного менеджмента и должности категорийного менеджера
  4. Изучить роли товарных категорий и способы их выделения в категорийном менеджменте

 

Владеть:

  1. Понятиями как CVP и USP
  2. Методами оценки уровня лояльности потребителей (CSI, RFM, NPS)
  3. Базовыми методами ценообразования, в том числе внутри товарных категорий
  4. Основными видами торговых каналов и существующими форматами розничных торговых предприятий
  5. Современными программами лояльности

 

 

Formed competencies

  1. Способность повышать уровень своей профессиональной компетентности.
  2. Способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия.
  3. Способность принимать оптимальные организационно-управленческие решения.
  4. Способность к коммуникации в устной и письменной формах на русском языке для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия.
  5. Способность работать с различными информационными ресурсами и технологиями, применять основные методы, способы и средства получения, хранения, поиска, систематизации, обработки и передачи информации
  6. Способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях.

Education directions

38.03.01 Экономика
Курс подходит для всех направлений подготовки

Отзывы о курсе

Евневич Мария Александровна

Кандидат экономических наук
Position: доцент кафедры экономики предприятия, предпринимательства и инноваций

Certificate

It is possible to get a certificate for this course.

The cost of passing the procedures for assessing learning outcomes with personal identification - 3600 Р.

Programs, which includes this course

Similar courses