Чтобы мы могли быстрее вам помочь, пожалуйста, постарайтесь включить следующую информацию:

В какие даты вы проходили (будете проходить) тестирование
описание ошибки - какие действия вы выполняете и на каком шаге возникает ошибка
по возможности, приложите скриншот возникающей проблемы

Эта информация поможет нам быстрее решить ваш вопрос.

Задать вопрос

Ваше имя

Ваш email

Когда у вас назначено тестирование с проктором?

Укажите полное название курса (включая сессию), который вы проходите:

Какая система прокторинга используется?

Сообщение

Прикрепить скриншот

Прикрепить еще скриншот

Пожалуйста, прикрепите скриншот, на котором видно возникшее у вас затруднение!

Я согласен с политикой обработки персональных данных и даю разрешение на их обработку

Частые вопросы:

Вопрос: Результаты теста меня не устраивают. Мне пришло сообщение о том, что прокторинг пройден, но при этом во вкладке «Прогресс» я вижу, что набрал 0 баллов за это задание

Ответ:

"Удовлетворительный" статус сессии прокторинга означает, что проктор не нашел нарушений в поведении учащегося во время выполнения задания. Это сообщение не связано с баллом, набранным за тест, - ваша оценка за тест может быть как высокой, так и низкой.

Даже если сессия прокторинга была признана оконченной успешно, баллы, полученные за испытание, могут быть низкими или нулевыми.

Вопросы по правилам выполнения заданий и начисления баллов, претензии и апелляции по поводу полученной оценки - за пределами компетенции службы поддержки.

Рекомендуем внимательно изучить информацию о правилах прохождения курса и допуске к финальным испытаниям, размещенную в описании курса.

Вы можете найти курс в каталоге и изучить его описание: https://openedu.ru/course/. Получить дополнительную информацию вы можете, перейдя к материалам внутри курса.

Задать дальнейшие вопросы о правилах выполнения тестов и начисления баллов вы можете на форуме курса в разделе "Обсуждения".