Деловая коммуникация: от переписки до публичных выступлений

Курс «Эффективная и успешная коммуникация в бизнесе: от деловой переписки до публичных выступлений» — это официальная программа повышения квалификации НИЯУ МИФИ объёмом 54 академических часа. В ходе обучения слушатели осваивают ключевые навыки деловой коммуникации: от установления контакта и ведения диалога до принципов эффективной презентации, влияния без полномочий, работы с возражениями, правил деловой переписки, а также коммуникации в межкультурной среде и с учётом особенностей разных поколений.

Повышение квалификации, а не «второе высшее». Вам не нужно писать диплом и тратить полгода. Всего 54 академических часа — и вы получаете официальное удостоверение НИЯУ МИФИ. Быстро, конкретно, с фокусом на практику.

Почему удостоверение от МИФИ имеет значение? НИЯУ МИФИ — это ведущий технический университет с мировым именем. Входит в топ-3 технических вузов России, а его выпускники ценятся работодателями из госкорпораций и высокотехнологичных отраслей. Документы о повышении квалификации, выданные университетом, признаются в сфере IT, инженерии и государственном секторе. Удостоверение вносится в реестр ФИС ФРДО.

Сколько времени займёт обучение? Программа включает 54 академических часа. Обучение проходит онлайн, в удобном для слушателя темпе. Как правило, освоение курса занимает от двух до трёх недель. Доступ к материалам сохраняется на весь период сессии.

Кому подойдёт этот курс? Курс ориентирован на менеджеров и руководителей, специалистов по продажам, HR-менеджеров, юристов, финансистов, IT-специалистов, преподавателей вузов, а также на всех, кто хочет повысить свою продуктивность в профессиональной сфере через эффективные коммуникации, научиться убеждать, управлять конфликтами и уверенно выступать перед аудиторией.

Кто вас учит? Курс разработан преподавателями НИЯУ МИФИ — ведущими экспертами в области деловой коммуникации, психологии управления и межкультурного взаимодействия. Авторы программы имеют многолетний опыт преподавания и практического применения коммуникативных технологий в бизнес-среде.

Инструменты и технологии, которые вы освоите:

• Виды деловой коммуникации и установление контакта: техники ведения диалога, активное слушание, управление вниманием собеседника.
• Публичные выступления и презентации: структура эффективной презентации, удержание внимания аудитории, аргументация, работа с вопросами и возражениями.
• Деловая переписка и этика: ключевые принципы, виды деловых писем, структура, тон, эффективное изложение, этикет.
• Межкультурная коммуникация и теория поколений: учёт культурных особенностей, различия поколений в рабочей среде, адаптация стиля общения под разные аудитории.

Как устроено обучение:

• Видеолекции с практикой. Короткие ролики с примерами (образец урока — справа вверху страницы).
• Тесты после каждого модуля. Закрепляете знания, каждый тест можно пройти 2 раза.
• Итоговая аттестация с прокторингом. Удалённый экзамен с идентификацией личности для получения официального удостоверения.
• Поддержка. В разделе «Обсуждение» можно задать вопросы авторам курса.

Все материалы становятся доступны сразу после оплаты. Учитесь в удобное время, без жёсткого графика.

Корпоративным клиентам: Для юридических лиц возможно корпоративное обучение по счёту-оферте. Запрос отправляйте на openedu@mephi.ru с указанием ФИО, должности и организации.

Модуль 1. «Введение в тему»

Модуль 2. «Виды деловой коммуникации»

Модуль 3. «Установление контакта с собеседником, ведение диалога»

Модуль 4. «Принципы эффективной презентации»

Модуль 5. «Навыки влияния без полномочий»

Модуль 6.  «Работа с возражениями»

Модуль 7. «Ключевые принципы деловой переписки»

Модуль 8. «Виды делового письма»

Модуль 9. «Теория поколений в рабочей среде»

Модуль 10. «Коммуникация в межкультурной среде»

После курса вы сможете (вот что попадёт в ваше резюме):

• Уверенно устанавливать контакт с любым собеседником, вести диалог и добиваться взаимопонимания.
• Проводить яркие и запоминающиеся презентации, удерживать внимание аудитории и аргументированно доказывать свою точку зрения.
• Применять техники влияния без прямых полномочий для мягкого убеждения коллег и руководства.
• Эффективно работать с возражениями, конструктивно разрешать конфликты и достигать согласия в сложных ситуациях.
• Писать грамотные и убедительные деловые письма, адаптированные под разные виды переписки и аудитории.
• Осуществлять коммуникацию в межкультурной среде и с учётом особенностей разных поколений, повышая эффективность взаимодействия в командах и с партнёрами.

Честные правила возврата денег

• ✅ Открыли менее 25% блоков — вернём 100%.
• ✅ Открыли от 25% до 50% блоков — вернём 25%.
• ❌ Открыли более 50% блоков — возврата нет (услуги считаются оказанными).
• ❌ Не набрали 60 баллов (или не завершили обучение до окончания сессии) — возврата нет (услуги считаются оказанными, документ не выдан).
• ❌ Вас поймали на списывании — возврата нет, договор расторгнут.

Что такое «открытие блока»? Это технический факт загрузки страницы с учебным материалом (видео, тест, текст) на Портале. 
Неважно, смотрели ли вы видео до конца или отправляли ответы на тест — система фиксирует сам факт открытия страницы. 
Процент просмотра отображается в вашем личном кабинете.
Если вы открыли блок, а внутри ничего нет (пустая страница) — сделайте скриншот и сразу сообщите нам на openedu@mephi.ru. 
Мы проверим и решим проблему либо по запросу вернем деньги, если проблема на нашей стороне.

Для возврата средств направьте письменное требование на openedu@mephi.ru. Возврат осуществляется в течение 15 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

Как получить удостоверение?
Успешно завершить программу (набрать 60+ баллов из 100 по всем тестам). Документ высылаем на почту в электронном виде. Оригинал — по запросу.

Как быстро я получу удостоверение?
Электронное удостоверение высылаем в течение 30 рабочих дней после успешной проверки прокторинга. Оригинал на бумаге — по вашему запросу; отправим почтой в течение 15 рабочих дней.

Что будет, если я пройду курс очень быстро?
Даже если вы успешно завершите программу за 3–4 дня, доступ к материалам сохранится на весь установленный срок сессии (минимум на 14 дней).

Что такое прокторинг?
Это система видеонаблюдения во время итогового теста. Вы выбираете удобное время, сотрудники МИФИ проверят запись. Это гарантирует, что удостоверение получите именно вы.

Можно ли пересдать тесты?
Да, каждый тест (как промежуточный, так и итоговый) можно пройти 2 раза.

Какие технические требования?
Компьютер с доступом в интернет (от 1 Мбит/с), веб-камера для прокторинга, современный браузер.

Остались вопросы? Напишите нам: openedu@mephi.ru

Обучение ведётся на русском языке. Программа реализуется с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Все услуги предоставляются в соответствии с публичной офертой.