up
  • Russian

    course language

  • от 10 до 16 недель

    course duration

  • from 4 to 7 hours per week

    needed to educate

  • 2 credit points

    for credit at your university

Для эффективной коммуникации нужно осознать, что все мы по-разному воспринимаем мир и использовать это понимание, как руководство к общению с другими. Изучение и отработка существующих техник и инструментов в области эффективной коммуникации ведет к однозначному успеху в построении карьеры, реализации амбициозных проектов, высоким бизнес и производственным результатам!

About

От того насколько эффективно сотрудник может взаимодействовать с руководителем, наставником, коллегами, заказчиками и партнерами зависит успех и скорость решения большого количества вопросов в современном бизнесе. Даже в эру цифровизации правила и принципы эффективной коммуникации между людьми остаются важнейшим фактором в любом деле.

Данный курс помогает студентам разобраться с принципами эффективной коммуникации в рабочей среде. Разбирается устная коммуникация, деловая переписка, как в письме, так и в различных мессенджерах, навыки публичных выступлений, специфика коммуникации с представителями разных поколений в деловой среде.

Курс посвящен приобретению навыков и знаний в области деловой коммуникации в бизнес и производственной среде. Цель курса – получению и отработке навыков эффективной коммуникации в бизнес и деловой среде.

Format

Стоимость доступа к материалам курса за исключением ознакомительной части (включая тестовые материалы и возможность пройти экзамен с прокторингом и получить сертификат) составляет 3600 рублей. Для этого нужно пройти текущее тестирование не меньше чем на 60% и итоговый тест не меньше чем на 60%.

«Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей», Джеймс Борг

«Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги

«Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми», Ванесса Эдвардс

«Харизма. Искусство успешного общения. Язык телодвижений на работе», Алан Пиз

«Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают”, Алан и Барбара Пиз

«Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык», Дэвид Стиллман и Иона Стиллман (отец и сын)

«Основы межкультурной коммуникации» Т. Г. Грушевицкая, Садохин А.П., В. Д. Попков

«Понимание культур через посредство ключевых слов», Анна Вежбицкая

Course program

Модуль 1. «Введение в тему»

Модуль 2. «Виды деловой коммуникации»

Модуль 3. «Установление контакта с собеседником, ведение диалога»

Модуль 4. «Принципы эффективной презентации»

Модуль 5. «Навыки влияния без полномочий»

Модуль 6.  «Работа с возражениями»

Модуль 7. «Ключевые принципы деловой переписки»

Модуль 8. «Виды делового письма»

Модуль 9. «Теория поколений в рабочей среде»

Модуль 10. «Коммуникация в межкультурной среде»
 

Education results

В результате прохождения курса слушатель будет
Знать:

  • виды деловой коммуникации;
  • способы установления контакта с собеседником, ведения диалога;
  • принципы эффективной презентации.

Уметь:

  • работать с возражениями;
  • вести деловую переписку;
  • осуществлять коммуникацию в межкультурной среде.

Владеть:

  • навыками применения современных коммуникативных технологий, в том числе на иностранном(ых) языке(ах), для академического и профессионального взаимодействия;
  • навыками анализа и учита разнообразие культур в процессе межкультурного взаимодействия;
  • навыками осуществления критического анализа проблемных ситуаций на основе системного подхода, вырабатывания стратегии действий.

Education directions

Knowledge

Знание видов деловой коммуникации;

Знание способов установления контакта с собеседником, ведения диалога;

Знание принципов эффективной презентации.
 

Skills

Умение работать с возражениями;

Умение вести деловую переписку;

Умение осуществлять коммуникацию в межкультурной среде.

Abilities

Навыки применения современных коммуникативных технологий, в том числе на иностранном(ых) языке(ах), для академического и профессионального взаимодействия;

Навыки анализа и учита разнообразие культур в процессе межкультурного взаимодействия;

Навыки осуществления критического анализа проблемных ситуаций на основе системного подхода, вырабатывания стратегии действий.

Отзывы о курсе

Беляева Татьяна Владимировна


Position: Эксперт и методолог в области управления персоналом и развития талантов

course completion certificate

Certificate

It is possible to get a certificate for this course.

The cost of passing the procedures for assessing learning outcomes with personal identification - 3600 Р.

Similar courses