Психология коммуникации

Каждый человек время от времени общается с другими людьми: близкими и друзьями, коллегами и клиентами, продавцами и клерками, попутчиками и случайными прохожими. Иногда это общение проходит успешно, иногда - нет. Почему так случилось? и Как этого избежать? – два вопроса, которые мы задаем себе после неудачного общения. В этом курсе мы поговорим о том, как устроена человеческая коммуникация: как мы передаем информацию, с какими препятствиями сталкиваемся и как решаем возникающие проблемы. Рассмотрим межличностную и групповую коммуникацию. Обсудим, что происходит в личном и онлайн общении. Курс состоит из онлайн-лекций и дополнительных материалов. В онлайн-лекциях мы не только поговорим о результатах психологических исследований, но и посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни – в личных и деловых отношениях; проанализируем различные способы решения возникающих проблем. Дополнительные материалы – выступления экспертов и видеозаписи с конкретными примерами – помогут вам лучше понять материал. Чтобы проверить свои знания, вы сможете заполнить тесты.

Курс состоит из коротких видеозаписей от 8 до 15 минут длиной, внутри которых встроены неоцениваемые вопросы. Видеозаписи включают в себя лекции, интервью с экспертами, демонстрацию реальных ситуаций, а также их анализ. Каждую неделю будет проходить оцениваемый тест из 15 вопросов. В конце курса будет итоговый тест.

Литература будет представлена в рамках курса.

Главное – это интерес к теме и желание учиться. Перед началом "Психологии коммуникации" можно прослушать онлайн-курс "Социальная психология". В этом курсе затрагиваются темы, о которых мы будем более подробно говорить в курсе "Психология коммуникации".

1. Как устроена коммуникация? Коммуникативная психология.
2. Как можно говорить без слов? Невербальная коммуникация.
3. Поверьте мне, я прав! Убеждающая коммуникация.
4. Как договориться друг с другом? Переговоры.
5. Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 1.
6. Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 2.
7. Как компьютер помогает в общении? Коммуникация в сети.
8. Как развивать коммуникативные навыки? Обучение коммуникации.
9. Свободное изучение материалов курса и подготовка к экзамену.

По ФГОСУ для магистратуры: Курс вносит вклад в формирование:

• способности к самостоятельному поиску, критическому анализу, систематизации и обобщению научной информации, к постановке целей исследования и выбору оптимальных методов и технологий их достижения (ОПК-3);
• способности создавать программы, направленные на предупреждение профессиональных рисков в различных видах деятельности, отклонений в социальном и личностном статусе и развитии человека с применением современного психологического инструментария (ПК-6);
• способности разрабатывать и использовать инновационные психологические технологии для решения новых задач в различных областях профессиональной практики (ПК-7).

Способность к самоорганизации и самообразованию (OK-7).